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“我做事情和一般人不同,很多人认为对的,我却不这么认为。”这是上海双目佳五金工具制造有限公司老总瞿林生接受记者采访时重复最多的一句话。从崇明岛的一个农村娃子,到村团支部书记;凭借自身努力和才能,被选为农场工会主席,再到下海经商;从主抓生产,到营销市场,再到上海本土企业品牌塑造的先行者。瞿林生身上充满了探险的元素,但每一次又好像都有惊无险。
本土品牌意识——他是先行者
“我从不欺骗别人,但别人也别想欺骗到我。” 瞿林生的每一句话都略带总结性,这种思维习惯是长期社会经验促成的,而每一句话又都是对事务恰如其分的表述。当年敢于下海第一个吃螃蟹,瞿林生从销售市场中尝到了甜头,他看到了庞大的需求市场,从浙江到山东,再到湖南,商机不断。从工厂走向市场,继而发现市场,其间的销售经验开始促发瞿林生对品牌价值的思考。
双目佳品牌一直坚守一个信念:诚信与品质。企业的经营可以有各种各样的理念和哲学,但瞿林生最看重的还是企业的诚信和产品的品质,他把这看作是品牌的核心价值。
在上个世纪90年代,本土品牌仍然沉溺在供求关系的不平衡中,没有在意到品牌对企业成长的价值的时候,瞿林生就开始了他的品牌战略。首先,为了保证客户对品牌的忠诚度,他对产品质量严格要求,从不放松,要知道在那个年代,为了庞大的利益,面对市场的强劲需求,许多企业都会放松对产品品质稳定性的要求。但瞿林生却从不放过一个质量不合格的产品,真正做到了视质量为生命。诚信在今天的商业社会显得弥足珍贵,中国企业的诚信首先必须考察企业主的诚信问题,企业掌舵人的品格往往决定了公司的文化,双目佳如今的合作经销商几乎都是企业开办之始开发的,能够合作至今并且结下了深厚的商业友谊,背后的原因自然就是企业的诚信和忠诚。
企业战略——稳中求胜
“稳”是瞿林生压倒一切的战略部署,这或许和他的性格有关,或许和他的经商经历密不可分。在中国的五金工具市场中,定位为中档产品的双目佳品牌如果没有自己的核心竞争力,只靠价格竞争,迟早会被市场淘汰,尤其在面对如今复杂的经济环境时,情况会更加糟糕。如今中国五金工具企业集体面临“寒冬”,许多人责怪经济环境的恶化导致企业面临困境,但瞿林生却不这样认为,他说:“企业的经营本来就是与风险斗争,当你开办企业时,你就应该把那些风险考虑进来,而不是看见市场有需求,就简单的模仿别人,更不能把责任归在新《劳动合同法》上”。对于对自己要求严格的企业家来说,这样的推断显然是合理的。从瞿林生对待目前金融危机带给中国企业的负面影响的回答中我们就可以得出:不打无准备之仗是他的座右铭。小企业在经济平稳的时候可以发展得很顺利,一旦遭遇到大风大浪,一招不慎就会满盘皆输。显然双目佳并没有被“寒冬”袭倒,他们的屋里贮备了足够的粮食,因为在寒风袭来之前,他们已经做好的准备,这就是瞿林生的“稳”术。
小公司的发展迫切需要人才,可一旦人才使用不当就会给企业带去无穷的后患。看惯商海沉浮的瞿林生没有快速扩大销售网络,一方面是由于资金的问题,另一方面是由于他本人并不急于急速扩张企业规模,等他所能掌握住的一切资源到位以后,方可大干一场。我们不能说他的思想很固执,脚步迈得太小,从另外一方面我们解释,这是他一切求“稳”性格的鲜明体现,显然,对于小企业的发展来说,或许求稳会阻碍企业迅速扩张,但却会保证企业稳步前进,其中好坏各有评述。
渠道建设——不求最大,但求匹配
作为企业,都想争取优质的经销商,获得最大化的渠道优势,但许多企业错误地认为选择的对象最好是越大越好。瞿林生认为:“经销商的选择不在乎大小,要寻求适合自己产品的地域和经销商。大的经销商,或许销售能力强,但忠诚度未必高。”双目佳的经销商都是经过瞿总自己精挑细选的,而且与双目佳在合作上鲜有问题。这一切都得益于瞿总的识别能力和渠道战略。
渠道维护——三驾马车保证平稳前进
用什么拴住经销商的心,关系到企业和经销商的长远战略合作问题,关系到渠道的稳定性问题。瞿总到底是用什么拴住这些经销商的心呢?我们给他的总结就是:诚信、品牌、品质。双目佳的诚信来自瞿总本人的道德原则,保证了他的经销商的长久信赖,这种信赖最终成为一种利益,导致经销商在更换厂家的时候就需要投入很大风险成本。品牌是瞿总经商之始就引入的概念,始终坚守着。品质是品牌的要求,也是瞿总人格的延伸。诚信、品牌和品质三驾马车共同保证了双目佳渠道的健康发展。
“终身无偿调换”既是双目佳品牌的庄严承诺,也是其品质自信的保证,这样一句承诺打消了无数使用者的后顾之忧。
品牌组合——“双目佳”和“优佳”双管齐下
作为中档产品的双目佳,被公司一直沿用,在市场中具备了稳定的市场份额,在瞿总的战略棋盘中,双目佳起到了基础性的作用。但是大量中高端市场目标市场却是瞿总心中一直垂涎的版图。为此,瞿总在研发新产品上投入了大量的人力、物力、财力,在品牌上重新注册了“优佳”商标,推向市场。优佳品牌的上市标志着瞿总品牌组合战略的初步实现,为上海双目佳五金工具制造有限公司的长远发展,增加效益点,降低经营风险等,铺平了道路。
商道即是人道
中国的每一个民营企业的文化都是企业主人格的缩影和反映,上海双目佳五金工具制造有限公司也不例外。在中国五金机电行业的大风大浪中,上海双目佳五金工具制造有限公司这首不大不小的航船能够乘风破浪,排除艰难,平稳地行使在商海中,可以说,主要归功于瞿林生个人的能力和谨慎的形式风格。这对于中国的民营企业来说,既是一种荣誉也是一种悲情。瞿林生一个人的力量是有限的,但在他精心安排下,企业的下一步甚至许许多多步的路线已经很清晰,有理由相信,上海双目佳五金工具制造有限公司的未来不可限量。
从中国人的角度来衡量,刚过不惑之年的瞿林生的人生和事业都是完美的,家庭的美满和企业的良性发展叫人好生羡慕。他用自己的行为诠释了——商道即是人道的不破真理。